Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Maxime HERVE, 38 port Saint-Étienne, 31000 Toulouse — contact@artisanup.fr

2. Données collectées

Lors de l'utilisation d'ArtisanUp, nous collectons :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Données professionnelles : nom d'entreprise, SIRET, adresse, téléphone
  • Données de facturation : coordonnées de paiement (gérées par Stripe)
  • Données d'usage : connexions, actions effectuées dans l'application
  • Données clients saisies : informations sur vos propres clients (emails, noms, adresses)

3. Finalités du traitement

  • Fourniture et gestion du service ArtisanUp
  • Facturation et gestion des abonnements
  • Envoi de documents (devis, factures) par email à vos clients
  • Support utilisateur
  • Amélioration du service

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (CGU) pour la fourniture du service, et sur notre intérêt légitime pour l'amélioration du service et la prévention de la fraude.

5. Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants :

  • Supabase — hébergement de la base de données
  • Vercel — hébergement de l'application
  • Stripe — gestion des paiements
  • Brevo — envoi d'emails transactionnels

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans après la résiliation du compte, sauf obligation légale contraire (ex : données comptables conservées 10 ans).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@artisanup.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

ArtisanUp utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.